KYC-Richtlinie

Mostbet verpflichtet sich zur Einhaltung strenger internationaler Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Die Überprüfung Ihrer Identität und Adresse ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Sicherheitsmaßnahmen und dient dem Schutz aller Spieler sowie der Erfüllung unserer regulatorischen Verpflichtungen. Dieser Prozess ist schnell, diskret und völlig kostenlos.

Die Überprüfung Ihrer Identität und Adresse dient mehreren wichtigen Zielen. Erstens erfüllen wir damit unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der Geldwäschebekämpfung und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung. Zweitens schützen wir Minderjährige, indem wir sicherstellen, dass nur Personen ab 18 Jahren auf unserer Plattform spielen. Drittens gewährleisten wir den Schutz aller Spieler vor Betrug und unbefugtem Zugriff auf Konten. Viertens erfüllen wir die Anforderungen unserer Lizenzgeber, der Curaçao eGaming-Behörde. Diese Maßnahmen sind nicht persönlich gemeint – sie sind ein Industriestandard, der Ihr Konto und Ihr Geld schützt.

Eine Identitätsüberprüfung kann in folgenden Situationen angefordert werden:

Um Ihre Identität zu überprüfen, benötigen wir ein gültiges Dokument mit Ihrem Foto und Ihren persönlichen Daten. Akzeptiert werden folgende Dokumente:

Das Dokument muss lesbar, in Farbe und noch mindestens 6 Monate gültig sein. Alle vier Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Bilder von hoher Qualität sind und alle Informationen deutlich erkennbar sind.

Um Ihre aktuelle Adresse zu bestätigen, benötigen wir einen offiziellen Nachweis, der nicht älter als 3 Monate ist. Folgende Dokumente werden akzeptiert:

Das Dokument muss Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse enthalten. Bitte reichen Sie einen Scan oder ein Foto in hoher Qualität ein.

Um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört, können wir einen Nachweis anfordern. Die erforderlichen Unterlagen hängen von Ihrer Zahlungsmethode ab:

Bei größeren Einzahlungen oder regelmäßigen hohen Transaktionen können wir Sie auffordern, die Herkunft Ihrer Gelder nachzuweisen. Dies ist eine Standardmaßnahme zur Bekämpfung von Geldwäsche. Akzeptable Nachweise sind Gehaltsabrechnungen, Rentenbescheide, Geschäftsunterlagen oder andere offizielle Dokumente, die die Quelle Ihrer Mittel belegen. Für sehr hohe Einzahlungen kann eine erweiterte Überprüfung erforderlich sein.

In bestimmten Fällen, etwa wenn Sie eine politisch exponierte Person (PEP) sind oder andere Risikofaktoren vorliegen, können wir eine erweiterte Überprüfung durchführen. Dies kann zusätzliche Dokumente oder Informationen erfordern, um Ihre Geschäftsbeziehung mit uns zu klären. Wir werden Sie in diesem Fall direkt kontaktieren und Ihnen mitteilen, welche zusätzlichen Unterlagen erforderlich sind.

Sie können alle erforderlichen Dokumente sicher über Ihr Spielerkonto einreichen. Melden Sie sich an, navigieren Sie zum Bereich „Verifizierung" oder „Mein Konto" und folgen Sie den Anweisungen zum Hochladen Ihrer Dokumente. Alle Dateien sollten in den Formaten JPG, PNG oder PDF vorliegen und nicht größer als 10 MB sein. Unser Team überprüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Ihre persönlichen Daten und Dokumente werden mit höchster Sicherheit behandelt. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Informationen zu schützen. Alle eingereichten Dokumente werden vertraulich behandelt und nur für Überprüfungszwecke verwendet. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Mostbet casino befolgt strenge Datenschutzstandards und gibt Ihre Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

Wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht innerhalb der festgelegten Frist einreichen, können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Spieler und der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um den Überprüfungsprozess so schnell wie möglich abzuschließen.

Gemäß internationaler Standards führen wir regelmäßig Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen aktuell und korrekt sind. Dies geschieht in der Regel jährlich oder wenn sich Ihre Kontodaten ändern. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn eine erneute Überprüfung erforderlich ist, und Sie können die neuen Dokumente auf die gleiche Weise einreichen wie bei der ersten Überprüfung.

Wenn Sie Fragen zum KYC-Prozess haben oder Hilfe bei der Einreichung Ihrer Dokumente benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team ist 24/7 verfügbar und spricht Deutsch sowie viele weitere Sprachen. Sie erreichen uns per Live-Chat auf unserer Website, per E-Mail unter [email protected] oder per Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen zum Überprüfungsprozess.